A Organização Nacional de Acreditação (ONA) passará a oferecer, sem custo, o selo de qualidade para instituições de saúde. A iniciativa visa fortalecer a gestão e a segurança do paciente, especialmente em unidades públicas. A decisão foi comunicada após a experiência bem-sucedida em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA), que servirá de modelo para a rede. O anúncio foi feito por representantes da EMSERH, que administra mais de 100 unidades de saúde.
Segundo Marcello Duailibe, presidente da EMSERH, a estratégia agora é fortalecer primeiro as bases de gestão antes de avançar para os níveis seguintes de acreditação. A experiência da primeira UPA deverá ser replicada na rede, demonstrando que a transformação não depende de grandes investimentos ou estruturas complexas. A gratuidade do selo representa uma mudança significativa no acesso à acreditação para instituições públicas.
Estratégia prioriza base sólida de gestão
O planejamento anterior da EMSERH previa um projeto de médio prazo para toda a rede, visando implantar um sistema de gestão e chegar ao nível 1 de acreditação. Agora, a abordagem mudou: a prioridade é deixar uma base sólida de gestão com o Selo Fundamento em rede. “Antes, nosso planejamento era um projeto de médio prazo para toda a rede, visando implantar um sistema de gestão e chegar ao nível 1. Hoje, pretendemos primeiro deixar uma base sólida de gestão com o Selo Fundamento em rede”, afirma Duailibe.
Essa mudança reflete uma compreensão mais realista dos desafios enfrentados por instituições públicas de saúde. Em vez de buscar a acreditação plena de imediato, a EMSERH optou por consolidar processos internos e cultura de qualidade. O Selo Fundamento funciona como um primeiro degrau, acessível e menos complexo, que prepara o terreno para futuras certificações. A gratuidade elimina barreiras financeiras que muitas vezes impedem unidades menores de participarem.
O foco na base de gestão envolve a padronização de rotinas, a capacitação de equipes e a implementação de indicadores de desempenho. Esses elementos são essenciais para garantir a segurança do paciente e a eficiência operacional. A EMSERH acredita que, ao fortalecer esses pilares, as unidades estarão mais bem preparadas para avançar nos níveis de acreditação da ONA. A transição para o novo modelo será gradual, respeitando as particularidades de cada unidade.
Motivação para equipes e prazos curtos
O selo Fundamento é visto como uma ferramenta de motivação para as equipes das unidades de saúde. Segundo Duailibe, o reconhecimento rápido pode impulsionar o engajamento dos profissionais. “O selo Fundamento será uma motivação para a equipe mostrar que é possível. Não queremos que seja um projeto de dois anos. Queremos que seja um projeto de alguns meses ou um ano para conquistar um reconhecimento e, depois, seguir avançando”, explica.
A definição de prazos mais curtos é estratégica para manter o ímpeto inicial e demonstrar resultados tangíveis. Projetos longos tendem a perder força com o tempo, especialmente em ambientes com alta rotatividade de pessoal e demandas urgentes. Ao buscar a certificação em meses, a EMSERH pretende criar um ciclo virtuoso de melhoria contínua. Cada conquista serve de estímulo para a próxima etapa.
Além disso, a abordagem incremental permite que as equipes assimilem as mudanças sem sobrecarga. O Selo Fundamento exige requisitos básicos, mas fundamentais, como organização documental, segurança do paciente e gestão de riscos. A implementação gradual facilita a adesão e reduz a resistência a mudanças. A experiência da primeira UPA demonstrou que é possível alcançar resultados significativos em curto espaço de tempo.
Aprendizado: comprometimento supera estrutura
O principal aprendizado extraído da experiência piloto é que a transformação não depende de grandes investimentos ou estruturas complexas. “Não precisa de uma megaestrutura, mas de uma equipe comprometida”, finaliza Duailibe. Essa constatação é especialmente relevante para o contexto da saúde pública, onde recursos são escassos e a demanda é alta.
A ênfase no comprometimento das equipes destaca o fator humano como diferencial. Processos bem desenhados só funcionam se houver pessoas engajadas em executá-los. A EMSERH pretende investir em treinamento e comunicação interna para disseminar essa cultura. O selo gratuito é um incentivo adicional, mas o sucesso depende da adesão dos profissionais.
A replicação do modelo para as mais de 100 unidades administradas pela EMSERH será um teste de escalabilidade. Cada unidade tem suas particularidades, mas o princípio fundamental permanece: gestão sólida e equipe comprometida. A ONA, ao oferecer o selo gratuitamente, amplia o alcance da acreditação e contribui para a melhoria do sistema de saúde como um todo.
A expectativa é que outras instituições públicas sigam o exemplo e busquem o Selo Fundamento. A gratuidade remove uma barreira importante, mas ainda há desafios como a falta de pessoal qualificado e a resistência cultural. A EMSERH planeja compartilhar sua experiência e apoiar outras redes na implementação. O objetivo final é elevar o padrão de qualidade em todo o setor.
Com essa iniciativa, a ONA e a EMSERH demonstram que a acreditação pode ser acessível e transformadora. O selo de qualidade gratuito é um passo concreto para a melhoria contínua dos serviços de saúde. A fonte não detalhou o cronograma de expansão, mas a intenção é clara: fortalecer as bases para alcançar níveis superiores de excelência.