A Microsoft deu mais um passo para aproximar o Xbox de sua comunidade. A empresa lançou um portal oficial para receber feedback dos jogadores, permitindo que sugestões e críticas sejam enviadas diretamente à equipe responsável. A iniciativa reforça o compromisso da nova CEO, Asha Sharma, em dar uma cara nova à marca e priorizar a voz dos usuários.
Portal de feedback Xbox: como funciona
O novo canal centraliza as solicitações da comunidade e promete dar mais transparência ao processo de desenvolvimento. A equipe do Xbox esclarece que nem todos os feedbacks sairão do papel, mas destaca que “uma melhor visibilidade ajuda a fechar a lacuna entre o que você nos diz e o que você vê acontecer a seguir no Xbox”. A plataforma já está disponível e pode ser acessada por qualquer jogador.
O foco no feedback dos jogadores tem sido um verdadeiro protagonista na missão da nova CEO de trazer o retorno do Xbox. Asha Sharma segue empenhada em dar uma cara nova ao Xbox, e o maior passo para isso é ouvir os jogadores. A empresa já havia demonstrado essa postura ao implementar uma sugestão vinda diretamente da comunidade.
Mudança inspirada por jogador
Na semana passada, membros do Xbox Insiders receberam a nova inicialização dos consoles e um novo sistema do Gamerscore que atribui insígnias aos jogadores. Esta última mudança veio diretamente da sugestão do usuário Stallion13 em março deste ano. O jogador comemorou a atualização em um post no X: “CARACA! Eles estão fazendo isso! Badges de Gamerscore em níveis estão chegando aos perfis do Xbox!!”. Logo em seguida, Sharma respondeu: “Ouvi você!”.
O tema levantado pelo usuário gerou discussões e controvérsias, mas segue como mais votado. A resposta da CEO mostra que a empresa está atenta às demandas da base de fãs. Já foi relatado que o Xbox avalia o futuro dos exclusivos e que a CEO, Asha Sharma, enfrenta um dilema relacionado à estratégia multiplataforma da marca.
Próximos passos da estratégia
O lançamento do portal de feedback é mais um sinal de que o Xbox está tentando voltar às origens. A empresa não detalhou prazos para implementação das próximas sugestões, mas a ferramenta já está em funcionamento. A expectativa é que a comunidade participe ativamente, contribuindo para o rumo da plataforma.
O Canaltech está no WhatsApp! Entre no canal e acompanhe notícias e dicas de tecnologia.
Fonte
- canaltech.com.br
- XBOX Player Voice (feedbackportal.microsoft.com)
- WhatsApp (canalte.ch)