Certificação máxima renovada em Maceió
As Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) Benedito Bentes e Trapiche da Barra conquistaram a recertificação ONA Nível 3 – Acreditado com Excelência. As unidades são geridas pelo Instituto Saúde e Cidadania (ISAC) em Maceió.
Com a renovação, as UPAs integram o grupo de nove serviços de pronto atendimento com o nível máximo de acreditação da ONA em todo o Brasil. A validade da certificação se estende até novembro de 2027.
Processo de preparação e avaliação
Mobilização das equipes
A preparação para manter a ONA Nível 3 foi intensa. Profissionais de saúde, assistenciais, administrativos e equipes multidisciplinares participaram ativamente do processo.
Critérios de avaliação
O reconhecimento avalia:
- Qualidade e segurança
- Gestão integrada dos processos
- Excelência na gestão
Detalhes do processo de acreditação
Avaliação por instituições credenciadas
Para obter a acreditação, são realizadas avaliações detalhadas por duas instituições: a Instituição Acreditadora Credenciada (IAC) e outra habilitada pela ONA.
Padrões exigidos
Os avaliadores buscam evidências de conformidade com os padrões do Manual das Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde em diversas áreas. O processo é voluntário e educativo, diferente de uma fiscalização.
Requisitos para o Nível 3
Para alcançar o selo Nível 3 – Acreditado com Excelência, é necessário:
- 90% ou mais dos padrões de qualidade e segurança
- 80% ou mais dos padrões de gestão integrada
- 80% ou mais dos padrões de cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional
A certificação tem validade de três anos.
Impacto na qualidade do atendimento
Compromisso com padrões elevados
O reconhecimento reforça o compromisso das unidades com padrões elevados de assistência. A gestão integrada assegura que todos os setores trabalhem de forma coordenada.
Melhoria contínua
A cultura de melhoria contínua garante avanços constantes nos serviços prestados. A excelência na gestão contribui para a eficiência operacional das UPAs.
Segurança do paciente
A segurança do paciente permanece como prioridade central nas atividades diárias. Dessa forma, a população de Maceió continua a receber atendimento de qualidade nas unidades certificadas.
Destaque nacional para Alagoas
Consolidação no cenário nacional
Com a renovação, Alagoas se consolida no cenário nacional de saúde. As UPAs de Maceió estão entre as poucas no país com a certificação máxima.
Estímulo à acreditação
Essa conquista estimula outras unidades a buscarem a acreditação. O processo educativo da ONA oferece um caminho para melhorias sustentáveis na saúde pública.