A TIM anunciou nesta quarta-feira o lançamento do Ultracombo, um pacote que combina planos de telefonia móvel e banda larga fixa em uma única fatura. A proposta promete reduzir a conta do cliente em até 40% e oferecer descontos maiores na compra de celulares. As mensalidades partem de R$ 89,98 em regiões selecionadas.
O que é o Ultracombo
O portfólio inclui planos TIM Black individuais ou familiares, TIM Ultrafibra com velocidades de até 1 Giga e assinaturas de serviços como Globoplay e Paramount. Segundo Jamerson de Melo Carvalho, Head de Residential Solutions da TIM, a proposta vai além de juntar dois contratos e aplicar um desconto temporário. Um dos principais diferenciais do pacote é a concentração dos serviços em uma única fatura.
Além disso, o cliente contará com um canal de suporte preparado para resolver problemas relacionados tanto à linha móvel quanto à banda larga residencial. A TIM criou uma célula com funcionários próprios e autonomia para atender todo o processo. O suporte estará disponível por atendimento humano, chat e aplicativo Meu TIM.
Benefícios do programa de fidelidade
Os assinantes avançam de categoria no TIM Mais, programa de relacionamento da operadora. Entre as vantagens previstas estão ingressos de cinema, vouchers, gift cards, sorteios e experiências. A empresa não detalhou os critérios para progressão nas categorias.
Descontos em smartphones e outros produtos
O Ultracombo muda a política de descontos para aparelhos. Com o novo pacote, o cliente que combina os dois serviços poderá receber um abatimento maior na compra de smartphones. A TIM não informou valores fixos porque os preços devem variar de acordo com o modelo, o estoque e cada campanha comercial.
A empresa prepara uma ação especial de Dia dos Pais para 24 de julho, que já deve incluir ofertas vinculadas ao Ultracombo. Na renovação do contrato, o consumidor poderá escolher produtos como consoles, fones de ouvido e dispositivos de casa inteligente, em vez de limitar o desconto a um novo celular.
Planos e preços
Plano de entrada
A opção mais acessível reúne TIM Black Light com 65 GB e TIM Ultrafibra de 500 Mega por R$ 89,98 mensais. O pacote não inclui assinatura de streaming.
Planos intermediários
Os planos intermediários combinam internet fixa de 600 Mega, Globoplay e franquias móveis de 70 GB ou 115 GB. As mensalidades ficam em R$ 149,98 e R$ 169,98, respectivamente.
Plano completo
O pacote mais completo custa R$ 314,98 por mês e inclui TIM Black Família VIP com 200 GB, fibra de 600 Mega, Globoplay e suporte para até cinco dependentes. Segundo Jamerson, a versão familiar também oferece roaming internacional para o titular. A TIM não detalhou a disponibilidade geográfica do Ultracombo nem a data exata de lançamento nacional.
Fonte
- canaltech.com.br
- WhatsApp (canalte.ch)