Nesta sexta-feira (12), clientes do Nubank foram surpreendidos por uma notificação alarmante: uma suposta liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central do Brasil (BC). O aviso, enviado por engano, gerou confusão e preocupação. A fintech confirmou o episódio e afirmou que se tratou de um erro operacional pontual, já resolvido.
Notificação falsa gera pânico nas redes
Os relatos começaram a surgir no X (antigo Twitter). Capturas de tela mostravam a mensagem sendo recebida por notificação do aplicativo e por e-mail. O texto mencionava o resgate do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), que garante até R$ 250 mil de investimentos por CPF. A situação levou muitos a questionarem a segurança de seus depósitos, mas a informação era incorreta.
Nubank esclarece: erro operacional pontual
Em nota, o Nubank confirmou que um “erro operacional pontual” provocou o envio de mensagens indevidas a uma parcela de sua base de clientes. A instituição financeira ressaltou que não foi decretada uma liquidação extrajudicial ao Nubank e que o incidente já foi identificado e resolvido. A notificação não foi enviada a todos os clientes, apenas a um grupo específico.
FGC e a proteção dos investidores
A mensagem falsa fazia referência ao Fundo Garantidor de Créditos, mecanismo que protege investidores em caso de falência ou liquidação de instituições financeiras. O FGC cobre até R$ 250 mil por CPF. Como o Nubank não está em processo de liquidação, não há necessidade de acionamento. O episódio, embora pontual, destaca a importância de verificar informações oficiais antes de tomar qualquer atitude.
O Nubank reforçou que sistemas foram corrigidos e que clientes afetados podem buscar esclarecimentos pelos canais oficiais. A fonte não detalhou quantos usuários receberam a notificação nem as causas exatas do erro.
Fonte
- canaltech.com.br
- WhatsApp (canalte.ch)