A Maternidade Star, unidade da Atlântica D’Or localizada no Rio de Janeiro, foi recertificada pela Joint Commission International (JCI), organização internacional de acreditação em saúde. A auditoria foi realizada entre 28 de setembro e 2 de outubro de 2026, três anos após a primeira acreditação da unidade. O processo avaliou 1.170 elementos de mensuração, distribuídos em 15 capítulos dos padrões internacionais de qualidade e segurança.
Auditoria avaliou 1.170 elementos de mensuração
Durante cinco dias, os avaliadores da JCI percorreram as instalações da Maternidade Star, analisando processos e práticas assistenciais. A verificação abrangeu desde a segurança do paciente até a gestão de riscos, passando pelo controle de infecções e pela organização dos registros médicos. A metodologia da JCI é reconhecida mundialmente por seu rigor e abrangência, e a recertificação confirma a adesão da unidade a esses padrões.
Além da análise documental, os avaliadores acompanharam diferentes etapas da jornada assistencial, observando o atendimento em tempo real. A organização dos prontuários e registros médicos recebeu destaque durante a avaliação, refletindo a padronização adotada pela instituição. A ausência de apontamentos críticos relacionados à segurança do paciente foi outro ponto ressaltado, evidenciando a maturidade dos processos internos.
Iniciativas recomendadas para biblioteca global
Duas iniciativas desenvolvidas pela Maternidade Star foram recomendadas pelos avaliadores para a biblioteca global da JCI, que reúne práticas de referência para instituições de saúde em todo o mundo. A primeira é o Código Roxo, criado a partir da metodologia FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) para identificação proativa de riscos e prevenção do sofrimento fetal. O protocolo estabelece uma resposta rápida e coordenada diante de alterações nos batimentos cardíacos fetais, mobilizando equipes multidisciplinares para intervenção imediata.
A segunda iniciativa é um ciclo de melhoria contínua baseado na metodologia PDSA (Plan-Do-Study-Act), aplicado à prevenção da Infecção Primária da Corrente Sanguínea (IPCS). Esse ciclo permite testar mudanças em pequena escala, avaliar resultados e ajustar processos antes da implementação em larga escala. A adoção sistemática do PDSA contribuiu para a redução de infecções relacionadas a cateteres, um dos principais indicadores de segurança em unidades de terapia intensiva neonatal.
Simulado de emergência climática avaliado
A auditoria também destacou um simulado de emergência climática, realizado para avaliar a capacidade de resposta da instituição diante de situações de contingência. O exercício simulou um cenário de inundação com interrupção de energia elétrica, testando os protocolos de evacuação, a comunicação interna e a continuidade da assistência a pacientes críticos. A resposta da equipe foi considerada adequada pelos avaliadores, demonstrando preparo para eventos adversos.
Esse tipo de simulado é parte da rotina de treinamentos da Maternidade Star, que inclui ainda exercícios de combate a incêndio, contenção de vazamentos químicos e manejo de múltiplas vítimas. A realização periódica dessas atividades contribui para a consolidação de uma cultura de segurança e para a redução de riscos em situações reais.
Programa de qualidade técnica da Rede D’Or
A recertificação da Maternidade Star integra o programa de qualidade técnica da Rede D’Or, que estabelece diretrizes institucionais e realiza auditorias periódicas nas unidades para verificar a conformidade dos processos implementados. Esse programa inclui indicadores de desempenho, comitês de segurança e educação continuada para as equipes assistenciais.
“O acompanhamento contínuo permite identificar oportunidades de melhoria e manter os processos alinhados às diretrizes institucionais e aos padrões de segurança. As avaliações externas, como a da JCI, complementam esse trabalho e contribuem para o aprimoramento das práticas assistenciais”, explica José Jair, diretor da unidade. A declaração reforça o compromisso da instituição com a melhoria contínua e com a transparência perante pacientes e familiares.
Reconhecimento internacional e impacto assistencial
A acreditação pela JCI é considerada um dos selos mais importantes da área da saúde, atestando que a instituição atende a padrões internacionais de qualidade e segurança. Para a Maternidade Star, a recertificação valida o trabalho realizado desde a primeira acreditação, em 2023, e fortalece a confiança de pacientes e da comunidade médica.
A recomendação das duas iniciativas para a biblioteca global da JCI coloca a unidade em posição de destaque, permitindo que outras instituições possam se inspirar em suas práticas. O Código Roxo e o ciclo PDSA para prevenção de IPCS são exemplos concretos de como a aplicação de metodologias estruturadas pode gerar melhorias mensuráveis na assistência.
A Maternidade Star é referência em atendimento materno-infantil de alta complexidade, com estrutura para partos de risco, UTI neonatal e banco de leite humano. A recertificação reforça o compromisso da unidade com a excelência clínica e com a segurança de mães e bebês, em um cenário de constante evolução das práticas assistenciais.