A Santa Casa de Belo Horizonte (BH) conquistou um dos mais importantes reconhecimentos de qualidade em saúde no Brasil. A instituição foi acreditada com o nível 2 pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), selo que atesta a excelência no atendimento e na segurança oferecidos.
O hospital, que tem atendimento 100% pelo Sistema Único de Saúde (SUS), passou por uma avaliação detalhada focada na melhoria contínua dos processos.
O que significa a acreditação da ONA
A Organização Nacional de Acreditação é uma certificação que avalia desde a gestão institucional até a assistência direta ao paciente. Considerada um dos mais importantes selos de qualidade no setor de saúde, ela examina protocolos, fluxos e práticas integradas entre as diversas áreas de um hospital.
Nível 2 de acreditação
O nível 2, conquistado pela Santa Casa BH, representa um patamar elevado de conformidade com padrões nacionais de excelência. Essa conquista posiciona a instituição entre os estabelecimentos de saúde reconhecidos por sua qualidade operacional.
Além disso, a acreditação serve como um indicador confiável para pacientes e profissionais sobre a seriedade dos serviços prestados. Ela demonstra um compromisso institucional com a segurança e a eficiência no cuidado à saúde.
Como foi o processo de avaliação
A Santa Casa BH passou por uma avaliação detalhada, realizada por uma Instituição Acreditadora Credenciada (IAC). Esse órgão é responsável pela condução do processo avaliativo, que segue os procedimentos e as metodologias definidos nas Normas Orientadoras e pelo Manual Brasileiro de Acreditação.
Foco na segurança e melhoria contínua
O foco principal da análise esteve na segurança do paciente e na melhoria contínua dos processos internos da instituição. Durante a avaliação, todas as áreas da Santa Casa BH foram visitadas pelos avaliadores.
Foram consideradas evidências de conformidade nas diversas seções do hospital, com a verificação de mais de 1,7 mil requisitos antes da homologação final da acreditação. Esse escrutínio minucioso garante que apenas instituições que atendam a rigorosos critérios recebam o selo.
Quais áreas foram analisadas
As áreas abordadas na avaliação incluíram:
- Gestão organizacional
- Atenção ao paciente
- Diagnóstico e terapêutica
- Gestão de apoio
Avaliação integrada de processos
A ONA avalia como essas diferentes frentes trabalham de forma integrada, examinando protocolos e fluxos estabelecidos. Essa abordagem holística permite verificar se a instituição opera como um sistema coeso, onde todas as partes contribuem para a qualidade final do atendimento.
Em cada uma dessas áreas, os avaliadores buscaram evidências concretas de que os processos seguem as melhores práticas do setor. A análise não se limitou a documentos, mas observou também a aplicação prática dos protocolos no dia a dia hospitalar.
Validade e acompanhamento da certificação
A acreditação da Santa Casa BH é válida por dois anos, período durante o qual a instituição deverá manter os padrões que levaram ao reconhecimento. A certificação será acompanhada por avaliadores por meio de visitas periódicas de manutenção.
Processo de acompanhamento contínuo
Essas inspeções regulares garantem que a qualidade atestada inicialmente continue sendo praticada ao longo do tempo. Péricles Cruz, Superintendente Técnico da ONA, é uma das autoridades envolvidas nesse processo de acreditação nacional.
O modelo de acompanhamento contínuo reflete o entendimento de que a excelência em saúde não é um ponto de chegada, mas um processo constante de aprimoramento. As visitas de manutenção servirão para verificar se a Santa Casa BH mantém a conformidade com os mais de 1,7 mil requisitos avaliados inicialmente.
Impacto para a saúde pública
Essa conquista representa um marco significativo para a saúde pública na capital mineira. A acreditação nível 2 da ONA consolida a Santa Casa BH como uma referência em atendimento hospitalar de qualidade, especialmente considerando seu compromisso exclusivo com o SUS.
A instituição agora integra um seleto grupo de hospitais brasileiros reconhecidos por padrões nacionais de excelência, reforçando a importância do investimento em qualidade na saúde pública.